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● 深普信息售後免費(fèi)技術支持

通(tōng)過電(diàn)話、郵件(jiàn)或遠程工(gōng)具指導、協助解決系統或數據問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)技術支援

系統業(yè)務、數據流程和操作技術培訓

定期巡檢

保持同步升級系統最新功能

系統環境、數據備份及網絡安全咨詢與建議

● 深普信息售後服務标準

　　● 導緻主營業(yè)務中止的系統問(wèn)題：1小(xiǎo)時內(nèi)電(diàn)話響應并反饋處理進程， 2小(xiǎo)時內(nèi)到達現(xiàn)場(chǎng)解決。

　　● 需現(xiàn)場(chǎng)處理的其它問(wèn)題：1小(xiǎo)時內(nèi)電(diàn)話響應并反饋處理進程，4小(xiǎo)時內(nèi)到達現(xiàn)場(chǎng)解決,需總部現(xiàn)場(chǎng)支持的，48小(xiǎo)時內(nèi)到達解決。

　　● 電(diàn)話或遠程方式處理的問(wèn)題：8小(xiǎo)時內(nèi)解決。

　　● 電(diàn)話響應：7天×24小(xiǎo)時

● 深普信息服務網絡

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